En RAZA respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas la aplicación móvil RAZA, el sitio web somosraza.com y los entrenamientos y eventos de la comunidad (en conjunto, los “Servicios”), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25, que compila el Decreto 1377 de 2013) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
| Razón social | PENDIENTE – Razón social (ej. RAZA S.A.S.) |
|---|---|
| NIT | PENDIENTE – NIT |
| Domicilio | PENDIENTE – Dirección, PENDIENTE – Ciudad, Colombia |
| Correo de privacidad | privacidad@somosraza.com |
| Teléfono | PENDIENTE – Teléfono / WhatsApp |
| Sitio web | https://www.somosraza.com |
El área encargada de atender peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales es el equipo de Privacidad de RAZA, a través del correo privacidad@somosraza.com.
2. Alcance
Esta política aplica a toda persona (“titular” o “usuario”) cuyos datos personales tratemos: atletas, entrenadores, administradores del club, asistentes a entrenamientos y eventos, y visitantes del sitio web. RAZA actúa como responsable del tratamiento de los datos que recoge a través de sus Servicios, incluidos los datos recibidos de Garmin y de otras plataformas que conectes.
3. Datos que tratamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, ciudad, foto de perfil | Tú, al registrarte |
| Perfil deportivo | Sexo, estatura, peso, nivel, objetivos, marcas personales, zonas de frecuencia cardiaca | Tú (opcional) |
| Actividad física | Tipo de actividad, fecha, duración, distancia, ritmo, velocidad, cadencia, desnivel, calorías, frecuencia cardiaca durante la actividad, recorrido GPS | Garmin, Strava, Apple Health, Health Connect o registro en la app |
| Salud y bienestar (datos sensibles) | Pasos diarios, frecuencia cardiaca y frecuencia cardiaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardiaca, sueño, estrés, Body Battery™, respiración, SpO2 | Garmin, Apple Health o Health Connect, solo si los conectas |
| Participación en el club | Asistencia a entrenamientos, inscripciones a eventos, retos, territorios conquistados, rankings | Uso de la app |
| Pagos | Historial de inscripciones y pagos. Los datos de tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; RAZA no los almacena | Uso de la app |
| Técnicos | Identificador del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, token de notificaciones, registros de errores, dirección IP | Automáticamente |
No recogemos tu ubicación en segundo plano. La ubicación GPS de una actividad solo se obtiene del recorrido que tú registras o importas.
4. Datos sensibles (salud)
Los datos de salud y bienestar son datos sensibles según el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Por eso:
- Solo los tratamos con tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas dentro de la app al conectar un dispositivo o plataforma.
- No estás obligado a autorizarlo. Puedes usar RAZA sin conectar datos de salud; solo perderás las funciones que dependen de ellos (por ejemplo, recuperación o carga de entrenamiento).
- Nunca condicionamos la prestación de los Servicios básicos a que entregues datos sensibles.
- Puedes revocar esta autorización en cualquier momento (ver secciones 6 y 13).
RAZA no es un servicio médico. La información que mostramos tiene fines deportivos y de bienestar, no de diagnóstico ni tratamiento.
5. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
- Mostrarte tus actividades, progreso, métricas y objetivos.
- Permitir que tu entrenador vea tu progreso y te asigne o envíe entrenamientos, solo si tú activas esa opción.
- Registrar la asistencia a entrenamientos y gestionar inscripciones y pagos de eventos.
- Calcular retos, rankings y territorios de la comunidad (con tu nombre de perfil o alias, según tu configuración de privacidad).
- Generar estadísticas agregadas y anónimas del club para la administración de RAZA.
- Enviarte notificaciones del servicio (recordatorios de entrenamiento, cambios de evento). Las comunicaciones comerciales solo se envían con tu autorización y puedes cancelarlas.
- Dar soporte, garantizar la seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
No usamos tus datos de salud ni los datos recibidos de Garmin para publicidad, perfilamiento comercial ni para venderlos o cederlos a terceros.
6. Integración con Garmin Connect™
Si tienes un dispositivo Garmin, puedes conectar tu cuenta de Garmin Connect con RAZA. La conexión es opcional.
6.1 Cómo se autoriza
- Antes de conectar, la app te muestra qué datos recibiremos, para qué y un enlace a esta política. Debes aceptar expresamente.
- La autorización se realiza en la página oficial de Garmin mediante el sistema de autorización de Garmin (OAuth). RAZA nunca solicita, ve ni almacena tu usuario o contraseña de Garmin.
- En la pantalla de Garmin eliges qué permisos concedes. Solo recibimos los datos que apruebes.
6.2 Datos que recibimos de Garmin
| API de Garmin | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Activity API | Actividades: tipo, fecha, duración, distancia, ritmo, velocidad, frecuencia cardiaca, cadencia, desnivel, calorías y recorrido GPS | Mostrar tu historial y progreso, objetivos semanales, retos, territorios y asistencia a entrenamientos |
| Health API | Resúmenes diarios: pasos, frecuencia cardiaca y en reposo, sueño, estrés, Body Battery™, VFC, respiración, SpO2 | Indicadores de recuperación y carga para ti y, si lo autorizas, para tu entrenador |
| Training API | Entrenamientos estructurados y su programación en el calendario | Enviar a tu dispositivo Garmin los entrenamientos que te asigna tu coach |
6.3 Datos que RAZA envía a Garmin
Si usas la función de enviar entrenamientos a tu reloj, RAZA transfiere a tu cuenta de Garmin Connect la descripción del entrenamiento (nombre, pasos, duración, intensidades u objetivos de ritmo o frecuencia cardiaca) y la fecha programada. La finalidad es que puedas ejecutarlo en tu dispositivo; el envío se hace de forma automatizada a través de la API de Garmin y solo con tu consentimiento expreso, que se solicita en la app antes de la primera transferencia.
- Una vez en Garmin, esos datos se rigen por la Política de privacidad de Garmin Connect y dispositivos compatibles, y Garmin puede usarlos conforme a sus propios términos.
- No debes subir datos a tu cuenta de Garmin Connect si tienes alguna restricción legal o contractual para hacerlo.
6.4 Compromisos de RAZA con tus datos de Garmin
- No vendemos, alquilamos ni cedemos los datos recibidos de Garmin.
- No modificamos tus datos de Garmin, salvo el formato necesario para mostrarlos en la app.
- No compartimos los datos de Garmin con terceros, salvo con los proveedores que alojan nuestra infraestructura (sección 9), bajo contratos de confidencialidad, y con tu entrenador si tú lo activas.
- Cuando mostramos datos de dispositivos Garmin, los identificamos con la atribución de Garmin según sus guías de marca.
- Garmin no es responsable del tratamiento que RAZA hace de tus datos. Los datos que entregas a RAZA son tratados por RAZA, no por Garmin.
6.5 Desconexión y eliminación
Puedes desconectar Garmin en cualquier momento desde la app (Perfil → Dispositivos → Desconectar Garmin) o desde la configuración de aplicaciones conectadas de Garmin Connect. Al desconectar: (a) dejamos de recibir datos de inmediato; (b) revocamos los tokens de acceso; y (c) eliminamos los datos obtenidos de Garmin en un máximo de 30 días, salvo que nos pidas conservar tu historial. También puedes pedir la eliminación sin desconectar escribiendo a privacidad@somosraza.com.
Consulta también la Política de privacidad de Garmin Connect.
7. Strava, Apple Health y Health Connect
- Strava: si conectas tu cuenta mediante la autorización oficial de Strava, importamos tus actividades (tipo, fecha, duración, distancia, ritmo, frecuencia cardiaca y recorrido) para tu progreso y los retos del club. Puedes revocar el acceso desde la app o desde la configuración de Strava. Sujeto también a la política de privacidad de Strava.
- Apple Health (HealthKit): en iPhone, con tu permiso, leemos entrenamientos, frecuencia cardiaca, pasos y sueño. Los datos de HealthKit no se usan para publicidad ni se comparten con terceros para fines comerciales, conforme a las reglas de Apple.
- Health Connect: en Android, con tu permiso, leemos entrenamientos, pasos, frecuencia cardiaca y sueño. El uso cumple la política de uso de datos de Health Connect de Google.
Puedes retirar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu teléfono o de la plataforma.
8. Inteligencia artificial
Si en el futuro quisiéramos usar inteligencia artificial con tus datos, antes: (i) actualizaremos esta política explicando la naturaleza y finalidad de ese procesamiento; (ii) te pediremos un consentimiento explícito e independiente, que será opcional; y (iii) podrás retirarlo fácilmente en cualquier momento desde la app.
9. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
- Tu entrenador y el club: tu entrenador asignado ve tu progreso solo si activas “Compartir con mi coach”. Los administradores ven estadísticas agregadas y la información de asistencia e inscripciones necesaria para operar los entrenamientos.
- Otros miembros: solo lo que decidas hacer visible (nombre o alias, rankings, territorios), según tu configuración de privacidad.
- Proveedores (encargados del tratamiento) que nos prestan servicios técnicos, bajo contrato y solo según nuestras instrucciones:
| Proveedor | Servicio | País |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web y de la API de la aplicación | EE. UU. / USA |
| PENDIENTE – Proveedor de base de datos (ej. Supabase / Firebase) | Base de datos y autenticación de usuarios | PENDIENTE |
| Apple Inc. / Google LLC | Distribución de la app (App Store / Google Play) y notificaciones push | EE. UU. / USA |
No usamos servicios de analítica de terceros, redes publicitarias ni plataformas de aprendizaje automático o inteligencia artificial para procesar tus datos. Si incorporamos un nuevo proveedor que trate datos personales, actualizaremos esta lista.
- Autoridades: cuando una ley u orden de autoridad competente lo exija.
- Operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con el mismo nivel de protección y previo aviso.
10. Transferencias y transmisiones internacionales
Algunos proveedores alojan datos fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar esta política autorizas la transmisión internacional de tus datos a esos encargados, quienes están obligados por contrato a protegerlos con estándares iguales o superiores a los exigidos en Colombia, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y al Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015.
11. Conservación y eliminación
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos en máximo 30 días. |
| Datos de Garmin, Strava, Apple Health, Health Connect | Mientras la conexión esté activa. Al desconectar, se eliminan en máximo 30 días. |
| Copias de seguridad | Se sobrescriben en un ciclo máximo de 90 días. |
| Registros de pagos e inscripciones | El tiempo exigido por las normas contables y tributarias (hasta 10 años), sin datos de salud. |
| Estadísticas agregadas | Pueden conservarse de forma anónima, sin identificarte. |
Instrucciones paso a paso en somosraza.com/eliminar-datos.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo, almacenamiento cifrado de tokens de acceso a plataformas conectadas, control de acceso por roles con mínimo privilegio, autenticación reforzada para cuentas administrativas, registros de auditoría y revisión periódica de proveedores. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio, a los titulares afectados y, cuando corresponda, a los socios cuyas plataformas originaron los datos (como Garmin), en los plazos legales y contractuales aplicables.
13. Tus derechos
Como titular, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos y solicitar una copia exportable de ellos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite ante RAZA.
Muchas de estas acciones puedes hacerlas directamente en la app (Perfil → Privacidad): editar datos, desconectar plataformas, dejar de compartir con tu coach, descargar tus datos o eliminar tu cuenta.
14. Procedimiento para consultas y reclamos
Escribe a privacidad@somosraza.com indicando tu nombre, documento de identidad, correo de tu cuenta RAZA, la descripción de tu solicitud y los documentos que quieras hacer valer.
- Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más con aviso previo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más con aviso previo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes.
15. Menores de edad
Los Servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Los adolescentes entre 14 y 17 años solo pueden usar RAZA con la autorización previa de su padre, madre o representante legal, respetando su interés superior y sus derechos fundamentales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años; si detectamos una cuenta así, la eliminaremos.
16. Este sitio web y cookies
El sitio somosraza.com no usa cookies de seguimiento, analítica de terceros ni publicidad. Nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) registra datos técnicos (como la dirección IP) para seguridad y funcionamiento. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP para entregar los archivos.
17. Cambios y vigencia
Esta política rige desde el 5 de noviembre de 2026. Si hacemos cambios sustanciales, te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor y, cuando la ley lo exija, pediremos de nuevo tu autorización. Las bases de datos estarán vigentes mientras RAZA preste los Servicios.
Versión en inglés: Privacy Policy (English). En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.